Información de compra
Todo lo que necesitas saber sobre cómo llega tu pedido a tus manos
1 a 5 días hábiles para preparar tu pedido con todo el cuidado que merece
3 a 7 días hábiles según tu ubicación dentro de México
Depende de tu ubicación. Envío gratis en compras mayores a $1599 MXN
Empacamos con materiales que protegen tus piezas en todo el trayecto
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Y pronto también realizaremos envíos internacionales.
Al ser productos artesanales hechos a mano, cada pieza requiere un tiempo de preparación de 1 a 5 días hábiles antes de ser enviada. Una vez despachado, el tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como temporadas altas, días festivos o situaciones ajenas a nuestro control.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para rastrear el envío en tiempo real.
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Por la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Los gastos de reenvío por devolución aprobada son cubiertos por DreamyGlobes. Si la devolución no procede, los gastos corren a cargo del cliente.
Aceptamos cambios de producto únicamente si el artículo no ha sido elaborado.
Para solicitar un cambio, escríbenos dentro de las primeras 12 horas de haber realizado tu pedido a: dreamyglobes@gmail.com.
Una vez aprobada tu devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los costos de envío originales no son reembolsables, salvo que el error haya sido de DreamyGlobes.
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